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02. Brand Gap

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OBJETIVO: indetificar cual es la diferencia entre lo que la empresa quiere comunicar y lo que sus clientes/usuarios perciben.

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CÓMO SE USA

 

La información de partida para rellenar esta plantilla la obtienes del análisis realizado con la herramienta anterior.

1. Identifica y recoge los cuatro puntos más importantes del análisis interno que se ha realizado con la herramienta anterior. Concretamente, tienes que resumir las conclusiones obtenidas de dicho análisis.

2. Busca en el análisis externo realizado con la segunda parte de la herramienta “Brand Context Map” lo relacionado con los puntos mencionados en el apartado anterior.

Fíjate en los puntos de ambos lados. ¿Se asemejan los puntos identificados en el segundo apartado a los identificados en el primero?

3. Empareja los puntos. Los que no coincidan o queden sin pareja son los que crean un “gap” en tu marca.

Con un rotulador o bolígrafo indica los puntos que crean la brecha en la marca.

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