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03. Brand Promise

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OBJETIVO: definir el compromiso que tiene la empresa hacia sus clientes / usuarios.

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CÓMO SE USA

 

La información para rellenar esta plantilla también la obtienes del análisis realizado con la herramienta “Brand Context Map”.

1. Identifica cuales son los valores relevantes de la marca para el cliente / usuario.

2. Identifica cuales son las razones por las que la empresa o organización, vosotros, prometéis los valores anteriormente definidos.

3. Identifica de qué manera entregáis como empresa o organización estos valores a vuestros clientes /usuarios.

4. Ten en cuenta la información obtenida en los puntos anteriores. Identifica la promesa de marca, que tienes que resumir en una frase.

Acuérdate de que la promesa de marca no es un “slogan” pero tiene que envolver los aspectos más importantes de la marca.

Si tienes problemas para encontrar la frase adecuada, puede ayudarte empezar con frases largas, mencionando todos los puntos y después buscar la forma de decir lo mismo con una frase más corta.

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