05. Prototipado
05. Prototipado
Prueba de manera ágil y rápida tus soluciones para poder testearlos tanto internamente como con los propios usuarios.
SERVICE BLUEPRINT
Objetivo
Generación masiva de soluciones.
Cómo se usa
Esta herramienta, al igual que el “Experience flow” se estructura en dos ejes. El “eje x” es un eje temporal y en él y se ordenan las diferentes capas de información.
- Rellena la capa de información de la experiencia de uso. Para ello, escribe en “post-it”-s los actos, sensaciones, tareas, pasos, etc. que tiene la persona usuaria. Es necesario ordenarlos cronológicamente, teniendo en cuenta el “eje x”.
- Rellena la capa de evidencias del servicio, en el que se escriben en “post-it”s las personas y productos de servicio con las que interactúa el usuario. ¡Recuerda respetar el eje temporal!
- Para terminar, rellena la capa de soporte del servicio, identificando que acciones tiene que realizar la empresa ofertadora del servicio para que este sea posible.
PROTOTIPADO RÁPIDO
Objetivo
Hacer evolucionar una idea, prototipándola y pensando con las manos.
Cómo se usa
El tipo de prototipo de una idea es diferente según su nivel de desarrollo. En este caso, el nivel de desarrollo de las ideas obtenidas será generalmente bajo. Por lo tanto, el objetivo de estos prototipos será que la idea evolucione.
- Realiza las siguientes preguntas que te ayudarán a definir tus objetivos. ¿QUÉ? ¿CUÁNTO? ¿CUÁNDO? ¿QUIÉN? ¿PORQUÉ? En este apartado tendrás que definir el tipo de solución que vas a prototipar; el nivel de desarrollo que tiene tu idea, que, en este caso será, bajo o muy bajo; qué es lo que quieres testear; qué recursos vas a destinar a ello y quién lo va a testear.
- Escoge qué técnicas y materiales vas a utilizar y reúne todo lo necesario. ¡Ya puedes hacer la sesión de prototipado! Recuerda que el objetivo es que la idea evolucione.
- Recoge cómo ha evolucionado la idea para seguir desarrollándola.