Proyecto IND-SERVDES

Proyecto IND-SERVDES

El objetivo principal del proyecto IND-SERVDES (Diseño de Servicios para las Industrias de Gipuzkoa) ha sido el de dotar a las empresas industriales de Gipuzkoa con un Toolbox para el diseño de servicios avanzados. El proyecto ha sido financiado por el Programa para promover el fortalecimiento competitivo del tejido, la sostenibilidad y la colaboración del tejido empresarial de Gipuzkoa del Departamento de Promoción Económica, Medio Rural y Equilibrio Territorial de la Diputación Foral de Gipuzkoa. 

El toolbox IND-SERVDES está dirigido a todas las empresas industriales que quieran desarrollar servicios avanzados, pero especialmente está pensado para las personas encargadas de liderar estos procesos en estas empresas. El Toolbox IND-SERVDES (INDUSTRIAL SERVICE DESIGN) está pensado para ser ejecutado a través de cuatro talleres participativos:  T1 OPORTUNIDAD (para ayudarte a identificar oportunidades de servicios avanzados), T2 EXPLORAR (para explorar las necesidades de tu cliente y validar la oportunidad), T3 IDEAR (para asistirte en diseñar el concepto de servicio) y T4 DESARROLLAR (para desarrollar los procesos, front y back-end de servicio y el sistema que los sustentará). Cada taller tiene una duración preestablecida, pero puedes subdividir los talleres en cuantos talleres más breves consideres e iterar continuamente durante el proceso. Para cada taller, encontrarás una serie de herramientas para el diseño de servicios avanzados. Estas herramientas están pensadas para ser utilizadas de manera colectiva en equipo, pero también las puedes utilizar individualmente. De igual forma, las herramientas se pueden (re)utilizar en varias fases del proceso en función de tus objetivos. Puedes descargar el toolbox aquí:

 

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TOOLBOX IND-SERVDES

Descarga aquí el toolbox del proyecto.