Human Centered Design

HUMAN CENTERED DESIGN

El diseño centrado en las personas (Human Centered Design HCD) es una disciplina orientada a fomentar la innovación, como complemento fundamental a la innovación tecnológica. Desde el DBZ se pone el foco en las necesidades de las personas como eje central para la innovación, aunando la factibilidad tecnológica y la viabilidad económica con lo que es deseable y significativo para el usuario.

El DBZ aplica, a través de metodologías propias fundamentadas en la ISO 9241-210:2010, herramientas de diseño que permiten profundizar en las necesidades de los usuarios más allá de lo evidente. Para ello, se cuenta con herramientas y métodos que profundizan en (1) la experiencia de usuario a distintos niveles (físico, emocional, cognitivo o motivacional) y su relación con el entorno; (2) la co-creación de soluciones por parte de los propios usuarios; y (3) la visualización de las soluciones para su experimentación y evaluación. Este enfoque permite la creación de propuestas de alto valor añadido para los usuarios.

En los últimos años, el DBZ viene acompañando a todo tipo de empresas y entidades públicas en la transformación de procesos e integración de mecanismos que garanticen el enfoque HCD en sus propuestas, a través de metodologías propias como INBEDI, MOTIVAPRO, G-HCD o HCD Facility Tool.

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